Erreur de synchronisation sur un document modifié en ligne
Mutualisé et/ou instance dediée ?
Vu à la fois sur nuage.liiib.re mais aussi par exemple sur nuage.opteos.fr
Description du bug
Dans certain cas, un document qui a été modifié en ligne sur le nuage dans OO n'arrive plus à redescendre en syncro local. Le client indique une erreur de "checksum".
Concrètement : tant que je ne modifie pas le fichier en local, en fait ses modifs redescendent tranquille... Mais dés l'instant où je vais lui appliquer une modif locale, il remonte bien dans le nuage mais si ensuite je le modifie dans le nuage alors c'est terminé il veut plus redescendre.
Reproduire le bug
- Créer un document.docx dans le nuage par exemple
- Constater qu'il se synchronise en local sans problème
- Modifier le document dans le nuage
- Constater que le documument modifié se synchronise là aussi sans problème
- Maintenant modifier le document en local avec son éditeur onlyoffice
- Constater que le document modifié localement se synchronise et remonte dans le nuage
- Ouvrir dans le navigateur le document modifié localement, tout semble correct
- Maintenant modifier le document dans son navigateur
- Et là ça plante, le client n'arrive plus à refaire descendre le document modifié en ligne
Comportement attendu
Le document modifié devrait redescendre sans problème comme c'est le cas en étapes 3->4
Logs pertinents
Message d'erreur affiché par le client :
Captures d'écran
On voit ici dans le finder le fichier avec une croix rouge indiquant qu'il n'arrive pas à être syncro
Dispositif(s):
- Dispositif : Client NC sur Mac (mais vu aussi sur Windows) Dernières versions
Contexte supplémentaire
- C'est un bug assez haute prio car la probabilité que ça arrive est plutôt élévé et une fois que ce bug survient, on reste bloqué·e. Le fichier ne peut plus redescendre et il faut alors feinter, dupliquer le fichier dans le nuage pour que sa copie puisse redescendre par exemple. Ce n'est pas acceptable.