Produire une vidéo tuto "Le client Nextcloud pour les nuls"
Constat
Le client Nextcloud pose des difficultés d'usage et a déjà entrainé plusieurs situations compliquées chez des contributeur·trices. Situation qui nous ont pris pas mal de temps à solutionner en mode support et qui auraient pu être évité probablement avec plus d'explications au préalable.
Proposition
L'idée serait de faire une petite capsule vidéo expliquant bien son fonctionnement et donnant quelques tips pour bien l'utiliser. Elle serait ensuite visionnable dans notre doc.
Plan de la vidéo
- Installation du client
- Connexion du client
- bien expliquer la question du choix du dossier de syncro
- expliquer qu'en mettant une limite de syncro pour les gros dossiers on évite ainsi lors de la première syncro d'avoir de mauvaises surprises (ex j'ai 10Go sur mon nuage et je démarre la syncro sans avoir cet espace dispo en local)
- expliquer qu'on peut toujours revoir plus tard les dossiers que l'on syncronise et en enlever/ajouter
- (avancé) Montrer qu'on peut syncro dés le départ une sélection spécifique de dossiers et qu'on peut aussi changer le dossier dans lequel ça se syncro
- Montrer ensuite où apparait le dossier nextcloud
- Montrer comment ajouter des raccourcis depuis le bureau.
- Expliquer la diff entre un fichier et un raccourci
- Expliquer l'importance de ne pas faire un sortir un fichier du dossier nextcloud, sauf si on souhaite qu'il ne se soit plus synchronisé évidemment
- Redire encore que concrètement ce qui est dans le dossier Nextcloud local et une partie ou l'intégralité de ce qui est dans mon nuage. Si tout n'est pas présent en local, c'est qu'on a peut-être pas tout syncro.
- Et donc là montrer dans les paramètres du client comment je peux forcer la syncro d'un gros dossier par exemple qui n'aurait pas été syncro. de base
- Montrer l'autre cas où je décoche un dossier. Nextcloud va supprimer en local le fichier mais ne supprimera en rien le dossier dans le nuage. Puisque tout ce que lui ai indiqué c'est ne plus synchroniser ce dossier et non de le supprimer.
- Concrètement : le nuage est la "source de vérité".
- Expliquer par contre que si j'efface un fichier de mon dossier Nexcloud alors il sera supprimé de mon nuage.
- Montrer qu'en fait dans le nuage il va dans une corbeille et qu'on peut restaurer le fichier si besoin
- Expliquer ce qu'il se passe dans le cas de la suppression / désyncro d'un dossier/fichier qui m'a été partagé (apprendre à faire la différence entre fichier que je possède et partage avec la petite icone dans le finder)
- Expliquer que ce si je supprime dans mon finder un fichier qui m'a été partagé, ça supprimer le lien de partage et donc je perds l'accès.
- (avancé) Sauf si j'étais dans un groupe, auquel cas je peux récupérer dans NC dans la partie "partages supprimés" le dossier/fichier en question et le récupérer. (Parce qu'en fait, via le groupe, il m'est toujours partagé)
- Comprendre où est l'icône du client et savoir identifier lorsqu'il y a un souci ou que la syncro n'a pas été faite. Evidemment cela est lié à ma connexion.
- Montrer comment après avoir sauvegarder un document local je m'assure qu'il a été syncro et qu'il est dispo donc pour les autres membres de mon organisation.
- Montrer la gestion d'un conflit sur un fichier (exemple deux personnes modifient un même fichier en même temps)
- Expliquer qu'il n'y a pas de perte de données
- Montrer la copie de conflit enregistrée et comment gérer ensuite
- Enfin bien préciser que pour éviter des problèmes de conflits, privilégier le client pour les fichiers/dossiers personnels mais dés que je dois modifier un document qui peut être supprimé par d'autres s'il y a une forte potentialité à ce que d'autres le changent en même temps de passer en priorité par le navigateur et onlyOffice
- Tips super user : le clic droit sur un fichier pour partager directement depuis son explorateur sans aller dans le navigateur.